wrapper

Новость дня

16+

s 2018 27 kupi A1

«Недавно купила телефон в одном из магазинов электроники. В магазин я пришла за определенной моделью, довольно-таки дорогой. На витрине нужного мне телефона не оказалось, я спросила у продавца-консультанта, есть ли у них данная модель в продаже? Девушка ответила, что есть, только она на складе. Она ушла за телефоном, а меня попросила пройти на кассу, чтобы расплатиться за покупку. Телефон принесли и попросили его оплатить. Я спросила: «А разве открывать упаковку не будете, чтобы осмотреть телефон?» Мне ответили, что только после оплаты. Я очень удивилась, ведь я покупала телефон не в первый раз и всегда продавцы предоставляли возможность осмотреть телефон. Я не стала спорить, так как хотела именно эту модель телефона и меня устраивала цена в этом магазине. Я оплатила телефон, мне его открыли и показали. Телефон оказался без изъянов. Хочется узнать, правомерны ли были действия продавцов? А если бы телефон оказался в неисправном состоянии, обязан ли был магазин вернуть деньги?

Ольга Дудорова, г. Богданович».

Это обращение мы переадресовали ведущему специалисту отдела по экономике и инвестициям администрации ГО Богданович Ирине Рубан. Публикуем ответ Ирины Николаевны:

- В соответствии с пунктами 47-51 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.1998 г. (ред. от 30.05.2018), при покупке технически сложного товара бытового назначения, в том числе средств связи, лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены. В данном случае покупатель обратился за покупкой телефона в обычный, а не в интернет-магазин. Продавец нарушил права потребителя, не предоставив покупателю возможность непосредственного ознакомления с товаром.

Если бы телефон оказался неисправным, то покупатель имел бы право на возврат денег в течение 10 дней со дня предъявления требования, а при необходимости дополнительной проверки качества – 20 дней.

Комленко Наталья Александровна

Корреспондент

Телефон: 8 (992) 009-51-12

E-mail: kna@narslovo.ru

Поделиться материалом в соцсетях:

Добавить комментарий

Узнай своего участкового

ychastk

Статистика посещений

Рейтинг@Mail.ru
Рамблер Топ100
 
Яндекс.Метрика


 

Жду тебя

pes2017

Ищу хозяина

xoz

Курсы валют

Курс валют предоставлен сайтом kursvalut.com